一、乱找参谋出主意。家装在我国是一门新兴行业,其复杂程度远远超过公共工程装修。在社会上很难找到真正的内行,即使做过多年公共工程的人对家装也往往是一知半解,出一些主意也不一定在点子上。还有一些假内行,经常出歪主意。所以切忌乱找参谋,乱了自己的方寸。
如果客户从谈判开始就找行人当参谋,一直到工程结束,不失为一个好办法。两个人可以相互补充。但是,如果开工已经有一段时间了,突然找来一个所谓的行家,他对合同、预算、方案一概不知。进来以后不负责任地一通乱挑毛病,就会出现矛盾。因为任何毛病都应该基于原合同、预算。
二、施工中频变方案。由于对家装、自己的房子、今后的使用等问题没有完全搞清楚,客户往往边施工边思考方案,变更方案在所难免。但是,一些客户没有自己的主见,今天看张家的方案好,明天觉得李家的方案不错,主意天天有,方案天天变。误工、费料、施工队伍天天拆改,双方矛盾频繁不断。所以,方案变更最好在方案实施之前。如果方案已经开始实施,务必与施工队办好洽商手续,尽量避免施工当中或施工验收时发生不应有的不愉快。
三、谈判追求完美。由于受建筑本身缺陷、客户投资额及施工队伍施工水平的影响,任何家装都达不到完美的程度。但一些施工单位为了接单,把方案说得天花乱坠,把用户引入误区,工程反而不理想。
四、拼命压低价。一些客户对工程报价不摸底,认为里面总有水分,所以拼命压价。压到一定程度,迫使施工单位偷工减料,最后吃苦头的还是客户。
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